隨著消費習慣的改變、銀行投入信用卡分期付款制度，社會上有愈來愈多的人採用分期付款的購物方式。 不過也隨著分期付款的購物方式增多，在最近新聞中，相關的消費糾紛也愈來愈多了。 所謂分期付款依[$401617$]消費者保護法第二條第十二款規定，是指「買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而企業經營者於收受頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態」，[$404$]民法第三八九條則規定「分期付價之買賣，如約定買受人有遲延時，出賣人得即請求支付全部價金者，除買受人遲付之價額已達全部價金五分之一外，出賣人仍不得請求支付全部價金」，由於消保法是民法的特別法，所以關於分期付款，是應先適用消保法之規定。 消保法第二一條規定「企業經營者與消費者分期付款買賣契約應以書面為之。 前項契約書應載明下列事項：一、頭期款。二、各期價款與其他附加費用合計之總價款與現金交易價格之差額。三、利率。企業經營者未依前項規定記載利率者，其利率按現金交易價格週年利率百分之五計算之。企業經營者違反第二項第一款、第二款之規定者，消費者不負現金交易價格以外價款之給付義務」。 所以，消費者要注意的是，如果賣方未記載「頭期款」、「各期價款與其他附加費用合計之總價款與現金交易價格之差額」，消費者是不用付「現金交易價」以外的費用。 曾有業者在訂購聲明中訂明「買方如有任何依其未繳款，就喪失分期付款的權利 ，視為全部到期，買方應一次付清尾款」。 這種情況消費者保護法並未規定，所以要回歸適用民法的規定，民法第三八九條後段「除買受人遲付之價額已達全部價金五分之一外，出賣人仍不得請求支付全部價金」，所以上述情況中，賣方的約定是無效的，必須要買方遲付的價今達到全部價金的五分之一，才會喪失分期付款的權利，出賣人才可以請求全部價金。 另外，有少數信用卡持卡人採信用卡分期付款方式，但事後對於購買的商品或服務不滿意，例如覺得電視購物、瘦身契約所購買的東西或服務不滿意，就向銀行表示東西不好不願繼續付款。 其實，這樣的處理方式是錯的，因為該筆買賣契約並非存在持卡人與銀行之間，而是存在持卡人與店家（特約商店）之間，銀行只是代替持卡人支付價金的工具罷了！ 所以，如果要取消貨款，必須向店家表示解除契約，並透過店家消帳，才是正確方式。