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遊戲帳號被盜時,該如何處理?

 早期網路遊戲帳號並未立法保護,遊戲帳號被盜用的受害者只能自認倒楣。之後網路遊戲盛行,受害者日趨增多,而開始受到重視。在立委推動下修正刑法,把電腦檔案、軟體、電磁紀錄列為「準文書」、「動產」,而不再無法可管。那麼,當帳號被盜的時候怎麼辦?
 發現自己的遊戲帳號被盜時,可以先到該遊戲公司查詢遊戲歷程。但每家公司查詢歷程所需耗費時間、收費標準不一,但共通點是申請者必須是本人才行。以著名的遊戲橘子為例,要查詢歷程,必須親自前往公司,攜帶身份證、個人印章,並告知被盜的大約時間即可。
 至於收費標準,遊戲橘子的遊戲歷程查詢是必須收費的,直接扣除玩家的遊戲點數,遊戲點數必須在五百點以上才可能足夠扣除必須的服務費用。也有其他遊戲公司不收取費用,但查詢時間會比有收費的耗時,玩家自行斟酌。查詢完畢後,遊戲公司會將搜尋資料寄給玩家。
 對於偏遠地區或是交通不方便的玩家,也可利用遊戲公司提供的電話傳真申請單或是網路下載申請單方式,填寫相關資料及貼上身份證影本,回傳到遊戲公司,核對正確後即可申請查詢。
 取得線上遊戲公司的相關文件後,就可以前往警局報案。建議前往縣市警察局,因為大多數的分局裡沒有電腦犯罪偵查組,在接受玩家報案後還是會轉至縣市警局的電腦犯罪偵察組。報完案之後,警察會給你報案的三聯單,整個報案程序才算完成。
 在前往警察局報完案子之後,警方會發函至遊戲公司要求協助調查,線上遊戲廠商會配合提供相關資料,接下來就是等警方處理了。玩家在報完案之後,可以根據警方給的三聯單,關心案子相關進度,同時也可以保障自己的權益。

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