秀一是『魔法世界』的忠實玩家，由封測到正式遊戲，一玩也玩了二年多了，有一天，在交易所用很低的價格向其他玩家買了一把稀有的魔法杖，這強大的武器讓秀一賺了很多經驗值很金幣，讓秀一逢人就說這交易真是太值得了。
　可是過幾天後，當秀一想再上線殺敵時，卻發現他的帳號被遊戲公司封鎖了，理由是他使用非法複製的裝備，原來當初他低價取得的道具竟然是複製品！秀一馬上說明此道具為交易所得，雖然心疼但還是同意廠商回收該道具後，廠商要求他傳真相關證件以開啟帳號，當他將資料傳真之後，卻被廠商以資料不符合拒絕解開封鎖。經了解之後，原來是當初申請帳號時，在填寫基本資料時，秀一粗心的將身份證字號填錯了‥
　由於線上遊戲糾紛日益嚴重，所以各家業者為了保障玩家及日後能快速找出犯罪者，所以大多要求玩家在申請帳號時，一定要詳實填寫各基本資料欄位，比如說姓名、電話、身份證字號、住址‥。當有一天，玩家遇到糾紛需要調閱電磁記錄或是帳號密碼忘了，就需要傳真身份證影本及健保卡之類的文件證明自己真的是那個人。但是，由於許多玩家常常犯了一個粗心的錯誤(有的是想說反正遊戲嘛，玩玩就好，不用太認真，於是資料都亂填)，基本資料某些比較關鍵的欄位
都亂填或是填錯，比如說姓名、身份證字號、電話。那當將來不幸需要和遊戲公司核對資料時，就產生諸多困擾了，所以在此先呼籲各位玩家一定要詳實填寫，如果萬一真的發生了，那該怎麼辦呢？
一、 請詳讀各線上遊戲的官方網站，上面通常會有相關說明，例如：使用者在本公司網站註冊之個人基本資料（以下簡稱註冊資料）與實際狀況不符時，本公司將不對其帳號提供服務‥，如果你是完全不符的，可能會導致你的帳號被停權後就完全無法使用。有的規定比較寬鬆，就是要求你簽切結書即可，所以，記得先上官網去查看一下。
二、 向線上客服進行申訴，如果你是非惡意填錯資料的話，基本上應該只要出具相關證明文件及填寫切結書（證明你即為本人，否則願受相關法律責任），就可以取回帳號。不過有一點要注意的是遊戲公司的規定，畢竟在使用線上遊戲服務時，你已同意他們為遊戲所設計的相關管理規章，所以遊戲公司是有絕對的權力的，不過畢竟遊戲公司是營利單位，並不會刻意刁難玩家的。
三、 向消保官申訴看看，如果遊戲公司因為你的部份資料填錯就堅決不幫你解開封鎖的話，也沒有任何配套方案，那就可以考慮去向消保官申訴了，不過切記一點，如果是完全亂填的或是買別人帳號的就無法受理的喔