中華民國旅行業品質保障協會（簡稱品保協會）是由一群有志於提昇旅行業形象及注重旅遊品質之國內旅行社發起籌設，經各及縣市旅行同業的熱烈響應參與，並於交通部觀光局積極輔導下，於民國７８年１０月１７日經內政部核准設立，乃是以非營利為目的之公益社團。 　

一般而言，觀光局受理旅遊糾紛之申訴案件，倘旅行社為品保協會之會員時，通常都會先轉交該協會調處。如調處不成，得請求觀光局再召開協調會。因品保協會係公益社團，調處時不收取任何費用。申請時請以書面敘明申請人姓名、連絡方式、所參加之旅行社、行程內容、起訖日期、旅遊與約定不符之事證，領隊姓名、請求損害賠償金額及理由後向品保協會提出。 　

據統計９０年度經品保協會調解糾紛達成和解之案件，共計４１２件，占受理案件６５３件之六成以上比例。