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【誹謗 / 債權】雅虎買家不實評價之糾紛處理
本案件委任者買方蘇先生於民國９５年７月２９日及民國９５年８月４日在雅虎奇摩
拍賣網站與賣方張先生購買郵票。買方蘇先生於民國９５年７月２９日截標３樣商品、９
５年８月４日又截標１樣商品，買方蘇先生為節省運費，乃撥打電話詢問對造張先生是否
能將四樣商品一併寄出？當時得到張先生允諾一併寄出商品，買方蘇先生便以ＡＴＭ的方
式匯款給予張先生，於民國９５年８月１４日接到張先生的貨品，但蘇先生並未檢查貨品
數量是否正確。
民國９６年３月６日買方蘇先生上該拍賣網站，竟發現自己無意間多了一筆負評價，
經查赫然發現是張先生給予的，一開始蘇先生對於突如其來的負評價，丈二金剛摸不著頭
腦以為是自己當時太忙忘了匯款，後來蘇先生發現原來是張先生忘記郵寄商品，就給予張
先生負評價，並告知張先生是張先生忘記郵寄貨品請張先生撤銷評價，沒想到此一舉動惹
惱張先生？張先生先是主張並未收到款項，後又改口是買家蘇先生買了東西匯了錢要主動
跟他聯絡，不然不知道住址，再又知道蘇先生前三項商品有收到時，又改口說他有聯絡蘇
先生叫蘇先生撤銷該不實的評價，否則此事將進入司法程序．絕不寬容。
蘇先生心想天呀，世間竟然有這種人，明明收了錢沒給貨還要進入司法法程序，真是
名副其實的「乞丐趕廟公」，透過奇摩網路的申訴管道無效後，於是在透由網路請教於本
所，在本所發律師函給予雅虎奇摩後，終於雅虎奇摩介入處理解決該筆糾紛。
【關鍵一】：未給貨物之事實
買方張先生在民國９６年３月６日在雅虎奇摩留言版上說【本賣場很詫異您給予的負
面評價，我們之所以給予你的負面評價，是依照賣場規定的超過交易時間之條例，如果你
有延遲購買問題早該主動與我們聯繫，您得標期間我們多次聯繫您，您一直沒有任何回應
，因為直到超過交易時間您都沒有主動聯絡，以致被視作棄標，此票也依照賣場規定轉賣
。請您２４小時內與我們主動聯繫並將負面評價撤銷，否則此事將進入司法程序，絕不寬
容.】法律上的契約成立需意思表示一致方可成立買賣，賣家張先生使用雅虎奇摩拍賣服務
依使用規範規定，一經得標，買賣合約即存在買賣雙方間，雙方各自負擔給付價款及交付
貨品之責任。
賣方蘇先生則是於民國９５年８月９日即將款項匯入賣方張先生的帳戶內，與延遲購
買的法律關係一點關係都沒有，因為蘇先生已經負擔給付價款之責，但是張先生並未實行
交付貨品之責任，民法第３４５條也有明文，所以賣方張先生不管任何理由，也不應該將
責任推給買方蘇先生，依據民法３４８條第１項「物之出賣人，負交付其物於買受人，並
使其取得該物所有權之義務」，依法律規定一但買方蘇先生給予賣方張先生價金後其後給
予買方蘇先生貨品之責任，就成了賣方張先生的義務了。但是賣方張先生卻不斷用有寄ｅ
－ｍａｉｌ買方蘇先生都沒聯絡當成抗辯理由，並說自己已經把貨品售出，是買方蘇先生
違反賣場規定等等做為違反法律規定的推託之詞。
【關鍵二】：毀謗罪的構成該當
依刑法第３１０條第１項「意圖散佈於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，
為毀謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金」，刑法第３１０條第２項「散
佈文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金」。
賣方張先生沒有查明事情之真相，惡意在評價上誣指買方蘇先生沒有給予貨款，實質
已經構成指摘或傳述足以毀損蘇先生名譽之事，在買方蘇先生告知已於民國９５年８月９
日轉帳付款時，賣方張先生明知自己要先去查證民國９５年８月９日是否有不明款項匯入
等情事，非但不查竟稱：「賣方多次聯繫，買方毫無回應，超過交易時間依賣場規定給予
負面評價，買方拖了一年多才想到此事，反咬賣方，賣方實在毫無頭緒，此事已進入ｙａ
ｈｏｏ司法程序。」延續買方蘇先生沒付貨款情勢，稱為法律上之未必故意刑法第１３條
第２項「行為人對於構成犯罪之事實，預見其發生而其發生並不違背本意者，以故意論」
。
最後買方蘇先生在無可奈何情況下，只好委請本所寄發律師函給奇摩，終於賣方張先
生退款項給予買方蘇先生，奇摩也幫忙買方蘇先生移除不實留言。 |
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發佈日期：2009-01-05
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