「欠債還錢、天經地義」，不過，銀行催討卡債花招百出，常逼得逼債務人走上絕路。金管會銀行局長曾國烈昨（１９）日表示，金管會已掌握一家銀行不當催收的證據，最快過年前對該銀行開鍘，最嚴重可能禁止業務發展或處以數百萬元的罰款。
　剛好泛紫聯盟昨天也宣布該聯盟在１１日至１８日以電話問券調查「最惡質催討卡債銀行」。調查發現，４７％的民眾曾經因遲繳卡費被催繳，在各種討債手段中，以「騷擾家人」４３．１％居首，「影響上班」３３．９％第二，「言語侮辱」３０．３％第三。
　其餘依序是「恐嚇要查封財產」２６．７％；「可能對你不利的手段」１０．２％；「電話、信函不斷騷擾」４．６％；「委外催收、債權外賣」３．５％；「態度、口氣不好」３％。
　在調查中被民眾票選最惡劣討債的台新銀行回應，保全債權是必然的程序，討債過程都有錄音、書面紀錄為證，銀行也會向委外機構抽查，如有恐嚇、威脅，台新銀行必立即處理，債務人也可向台新銀申訴。
　對於銀行局可能開罰的銀行，是否是泛紫聯盟公布惡質催債排行榜上有名的銀行，曾國烈表示，銀行局開罰將以「證據」為主，民眾「心裡感受」只能列為政策的參考，不能為依據，至於是哪一家銀行違反催收辦法？曾國烈表示，還未百分之百定罪前，不宜公布。
　對於民眾抱怨業者催債的態度惡劣，銀行通常會歸咎到素質參差不齊的委外催收公司身上。曾國烈強調，銀行不能以委外催債作為卸責的理由，因為銀行必須負連帶責任，得概括承受。
　業者討債手法到底有多惡劣？泛紫聯盟舉例，有兩個孩子的洪姓計程車司機，因２００多萬元的債務，雖未遭銀行暴力討債，卻遭受銀行言語暴力、冷嘲熱諷，連「龜兒子」也出現在催債的用詞裡！讓洪姓計程車司機萌生自殺念頭。
　更有學生欠卡債６萬元，討債人員不但到學校駐守，還向其他同學表示，「不會要代還」，讓當事人顏面掃地。
　這些案例，曾國烈表示，只要不合乎程序討債且給當事人「不舒服」感覺，也違反討債相關規定。
　泛紫聯盟呼籲卡債受害者加入集體協商行列，泛紫已經委託６５位義務律師代理債務協商，要加入者應向國稅局申請個人所得清單、個人財產清單、整理個人債務總表，寫明自己的聯絡方式後以掛號在２５日前寄到泛紫聯盟，才來得及第一波的集體協商。

新聞來源：奇摩新聞